Neofoto это магазин фототехники в Москве, работающий с мая 2013 года. Конкуренция на рынке фототоваров очень высока. Одни компании демпингуют, иногда в ущерб качеству реализуемого товара, другие – наоборот значительно завышают цены, увеличивая при этом расходы на рекламу. Почему лучше покупать у нас? Мы стараемся избегать ценовой конкуренции, так как ориентированы на постоянных покупателей. Нам гораздо важнее не сам факт продажи товара и получения прибыли сейчас, а то, чтобы Клиент остался довольным покупкой и возвращался к нам снова и снова. Для этого мы разработали основные принципы, которых придерживаемся в работе с нашими Клиентами, государственными органами и партнерами:

1. Честность.

Мы всегда предоставляем Клиенту полную информацию о товаре. Нам очень важно, чтобы Клиент точно знал, что покупает.

Мы честны перед государственными органами: строго ведется отчетность, соблюдается кассовая дисциплина, исправно платятся налоги.

В части продвижения магазина, например, на площадке Яндекс.Маркет мы отказались от покупки отзывов у специализирующихся на этом организаций и соответственно накручивания рейтинга магазина. Для нас гораздо важнее получить отзыв от Клиента, который остался доволен нашей работой.

2. Ценообразование.

Цены на большинство ассортимента устанавливаются в соответствии с рекомендациями дистрибьюторов.

3. Ориентированность на Клиента.

Наша основная задача состоит в том, чтобы Клиент остался доволен покупкой. Поэтому мы всегда по возможности идем навстречу. Это касается и доставки, и заказа товаров, которых нет в ассортименте магазина и многих других ситуаций.

4. Информационная поддержка Клиентов

Мы всегда стараемся выполнять работу так, чтобы Клиент знал, что в данный момент происходит с его заказом. Если доставка осуществляется по России – мы всегда подробно информируем Клиентов об оплате заказа, комплектации, передаче в транспортную компанию и т.д.

Мы с радостью готовы проконсультировать Клиентов по вопросу выбора фототехники до покупки, а также по ее эксплуатации уже когда покупка совершена. Если мы не сможем ответить на вопрос сразу, то обязательно изучим возникший вопрос и дадим на него ответ в кротчайшие сроки. Мы всегда рады пообщаться на тему фотографии.

Сделайте заказ, а мы постараемся выполнить нашу работу так, чтобы Вы остались довольны и захотели снова совершать покупки в нашем магазине!